カウンセリングを大切に
「どんな治療をされるか説明がなく不安・・・」
「本当に痛くないの？」
「その治療方法は本当に必要なの？」
「治療そのものが怖い・・・」
「最終的にいくら費用がかかるのか不安・・・」
歯科にかかる患者様には様々なご不安やストレスが生じています。
そこで、当院ではまず患者様の訴えを真摯に聞くと同時に、患者様に対し丁寧な治療説明を実施しています。
歯の状態のこと、治療方法や方針、そして費用についてなども、できるだけわかりやすくご説明しております。
このような「インフォームドコンセント（説明と同意）」を行うことで患者様のご不安を取り除き、安心して治療に専念していただけるよう、医師、全スタッフで徹底しております。
口腔内写真や模型を使ったわかりやすい治療説明
歯科治療は非常に専門性が高い分野ですので、治療内容の説明を受けたけれども難しくてよくわからなかった、という方も中にはいらっしゃるかもしれません。
当院では、患者様がそういったご負担を感じることができるだけないように、治療内容の説明時には実際のお口の中の写真を使うなど、なるべくわかりやすく伝える工夫もしております。
患者様のお口の状態は、患者様自身ではなかなか把握しづらいもの。
ですが、より良い治療結果を得るためにも、治療前にしっかりとご自身のお口の状況を理解していただき、治療にご納得していただくことが必要だと考えております。
また、リラックスしていただけるような雰囲気作りも心がけておりますので、歯科医院に足が進まないという方やお子様が歯科医院を怖がっているという場合はぜひ訪れてみてください。
医師に直接お話しできないようなことも、お気軽にスタッフにお話しください。
「こんなこと先生に聞いたら、失礼だろうか？」
中には、このような遠慮をしてしまい、聞きたいことを聞けないという患者さまも多いのではないでしょうか？
当院では、ドクター側からも積極的にコミュニケーションをとるようにしており、話しやすい雰囲気作りを心がけておりますが、どうしても質問しにくい、と感じられる患者さまもいらっしゃるかもしれません。
そのような患者さまに対しては、歯科医師に直接お話ができなかったとしても、医院全体でフォローを行い、患者さまのお声にしっかりと耳を傾けるよう心がけております。
担当の衛生士やアシスタント、受付でも結構です。
ご不安な事や知りたいこと、ご要望などございましたらお気軽にお声をかけていただき、お話いただければと思います。
